Limpieza – Empresa – Información general
AUX es una tienda online líder de aseo por días en Colombia. En AUX seleccionamos cuidadosamente a nuestras auxiliares de limpieza, las contratamos formal y directamente, nos hacemos cargo de toda la carga prestacional, las capacitamos profesionalmente en el aseo de hogares/ oficinas y supervisamos el día a día para solucionar cualquier novedad que pueda surgir. Nosotros nos ocupamos de ABSOLUTAMENTE todo para que puedas despreocuparte de una vez por todas del aseo de tu hogar u oficina.
Adquirir un servicio con AUX en 5 pasos:
Así de fácil es adquirir un servicio con AUX.
Nosotros somos los empleadores de las Auxiliares y por lo tanto, la relación laboral es entre la Auxiliar y AUX, nosotros somos quienes pagamos sus nóminas, prestaciones sociales, dotación,seguridad social y liquidación. ¡no te preocupes más!.
Dedicada a atender de manera eficiente servicios domésticos para hacer limpieza, planchado, cuidado de niños y acompañamiento de adulto mayor.
Una vez hayas gestionado el servicio a solicitar, una de nuestras asesoras se contactara contigo dentro de 10 a 20 minutos vía whatsapp o en su defecto si no hay respuesta se contacta vía llamada telefónica.
Actualmente nos encontramos en Barrancabermeja, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cartagena, Caucasía, Cúcuta, Montería, Santa Marta, Sincelejo y Valledupar. Síguenos en nuestras redes sociales para estar enterado de los próximos lanzamientos.
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Empresa
En el momento de programar uno o varios servicios estas aceptando nuestros términos y condiciones que están al final del formulario a la hora de pedir el servicio, o las puedes revisar en nuestro sitio web. Así de sencillo. Te invitamos a que las leas aquí
Si. 100% protegida(o), nosotros somos los empleadores de las Auxiliares y por lo tanto, la relación laboral es entre la Auxiliar y AUX, nosotros somos quienes pagamos sus nóminas, prestaciones sociales, primas, vacaciones, cesantías, intereses en cesantías, dotación y liquidación. ¡no te preocupes más!.
Nuestro interés es darte un servicio con los más altos estándares de calidad y seguridad. Hemos diseñado un proceso de selección para descartar a todas las personas que incumplan el mínimo de los requisitos que exigimos.
Por eso, nuestro proceso de selección es rigurosos y detallado: entrevistamos en profundidad a cada empleada doméstica, estudiamos en profundidad sus referencias laborales y personales, verificamos si tiene procesos judiciales abiertos, verificamos sus antecedentes legales, fiscales y penales, le hacemos una prueba de comportamientos, les hacemos pruebas psicológicas, validamos información de su domicilio y tomamos su huella digital. Estamos confiados de la rigurosidad de nuestros procesos pues sólo el 5% de las que aplica al trabajo llega a ser parte de AUX.
No. Las auxiliares de AUX además de ser seleccionadas, están capacitadas profesionalmente en el aseo, planchado, lavado, cuidado de niños, acompañamiento al adulto mayor. Nuestro equipo de entrenadoras les enseña cómo planificar el día, como limpiar correctamente cada instancia, como planchar camisas, como ser eficiente en el uso del tiempo, ¡y mucho más! Adicionalmente, nuestro equipo de asesores en línea supervisará que estén puntuales y cumplan correctamente sus turnos.
Te mandamos siempre la misma reservándola con anticipación los días que la necesites, cuantos más días reserves, más fácil será mantenerte a la Auxiliar domestica.
Te invitamos que pruebes nuestro servicio para que seas tú misma(o) quien lo descubra. Te damos algunas pistas:
Adquiere lo sin compromiso aquí: auxlimpieza.com
Si. Cuando adquieres nuestro servicios te pedimos información precisa como: Nombre, Teléfono, Email y Como nos conociste (Opcional), siempre con el fin de brindarte un excelente servicio.
No. Se puede anular un servicio pero si reprogramarlo. Estas reprogramaciones de servicio se deben hacer con un mínimo de 4 horas anticipadas al servicio. De lo contrario nuestro servicio no podrá ser reprogramado y en su defecto deberás tomar el servicio o cancelarlo sin ningún reembolso. Las reprogramaciones de servicio se hacen a través de whatsapp o llamada telefónica a nuestras asesoras online.
Si. Se puede cambiar a la auxiliar a través de whatsapp o llamada telefónica a nuestras asesoras, con la idea de que encuentres la indicada para tu hogar.
No. Ya que en el momento que nuestras asesoras se comuniquen contigo se tiene que aclarar que servicio es el que hará la auxiliar. Ahora después que el servicio prestado pase de las 8 horas se pueden facilitar los 3 servicios.
No. El servicio prestado por las auxiliares no viene incluido con productos de limpieza solo la mano de obra, el cliente le debe facilitar los productos de aseo personal con los que quiere que se lleve la limpieza del hogar.
No. . Debido a que unas de nuestras características es la seguridad que te podemos brindar, afirmando al 100% de que nos puedes facilitar tu hogar sin preocupación alguna. Además cabe decir que puedes estar en tu hogar si así lo prefieres verificando cualquier proceso llevado a cabo por la auxiliar
No. . Nuestras auxiliares ya van capacitadas solamente para hacer el servicio contratado, ahora si el servicio se extiende más y llega la hora de almuerzo la auxiliar tendrá que llevar su propia comida.
Este servicio dependerá para que lo quiere el cliente y deberá ser especificado con la asesora en el momento de la llamada, los servicios básicos prestados por auxlimpieza son Limpieza, Planchado, Cocina, Cuidado del adulto mayor y cuidado de niños.
Nuestras políticas empresariales es garantizar la seguridad del cliente y la de nuestras auxiliares por eso el servicio no cuenta con:
Abrir la puerta principal.
Hacer mandados o manipular plata ajena.
Cuidado de animales como perros o gatos.
Levantamiento de sobre peso.
Trabajar o reposar cuerpo en altas alturas peligrosas.
La hora de llegada de la auxiliar siempre será puntual de la manera más posible para garantizar un excelente servicio y esta será acordado con el cliente y la asesora online, el servicio está disponible desde las 7 am toma pausa a las 12 para almorzar 30 minutos y retoma a las 12.30 añadiendo los 30 minutos al servicio restante, se permitirá que llegue una vez tarde y esta será cuando el servicio sea contratado por primera vez debido a que la ubicación no será muy exacta.
Al no gustarte el servicio solicitado nos vemos en la obligación de brindarte otro igual “GRATIS” con otra auxiliar con los mismos derechos, cabe decir de que este problema lleva a un proceso de análisis el cual se lleva a cabo con un ejecutivo de situaciones inesperadas para evaluar la situación y acordar por las dos partes la mejor opción.
Nuestras auxiliares se identifican con un uniforme blanco y un delantal azul, representando a la empresa con nuestro logo aux y el eslogan hace realidad tus deseos.
No. Con aux al adquirir el servicio ya has pagado todos los gatos de trasporte, liquidación y entre otros datos de la auxiliar. Ya nosotros gestionaremos lo que se respecta a la liquidación de la auxiliar debido a que nosotros tomaremos el rol de empleadores.
No. Nuestros procesos de selección permite filtrar a un gran número de personas no capacitadas y son pocas las que logran pasar este filtro. Por eso podemos afirmar de que puedes ahorrarte la entrevista con nosotros dándote seguridad de que lo que vas a adquirir es confianza. Ahora si bien aún dudas de adquirir nuestros servicios puedes comunicarte con nuestras asesoras online las cuales te orientaran en el proceso de dudas dándote contactos de clientes ya confiados de lo que hacemos.
Si quieres conocer mejor a tu auxiliar puedes comunicarte con las asesoras online y pedirle que te envíen la hoja de vida, ellas te darán con mucho gusto la hoja de vida de tu auxiliar contratada a través de whatsapp esta hoja de vida tendrá toda la información de la auxiliar.
Si. Es política de la empresa brindar esa seguridad, por eso las auxiliares antes de ingresar al hogar pedirá que se le revise el equipaje así también a la hora de la salida la auxiliar pedirá que se le revise de nuevo el equipaje. Esto con el fin de evitar problemas de hurto brindando seguridad al cliente y a la auxiliar.
No. Con Auxlimpieza solo adquieres el servicio que necesites en cualquier momento dado, no estás en la obligación de seguir con nosotros para mayor información te invitamos a leer los términos y condiciones debajo de esta paginación.
Actualmente la verificación se hace a través de WhatsApp, comunícate con una de nuestras asesoras en linea para que te brinden mayor información de los servicios comprados.
¿La auxiliar dejo la puerta abierta y se perdió algo?
¿No me aparece algún objeto personal?
¿No me gusto el servicio?
¿Quiero un rembolso?
¿Apareció algún objeto dañado o maltratado?
Todas estas inquietudes se resuelven con un análisis el cual estará soportado por un ejecutivo de personal, este tomara la decisión de que fue lo que paso y quien tiene que responder por el problema, en caso de que la auxiliar haya sido la del problema tomaremos los gastos evaluados en servicios domésticos brindándote servicios equivalentes a la problemática dada.